Flowtrack ("nosotros", "nuestro") ofrece suscripciones a FlowTrack a través de las tiendas de aplicaciones (App Store, Google Play) y/o nuestro sitio web. Esta política describe las condiciones bajo las cuales se pueden solicitar reembolsos.
Las compras realizadas en la App Store (iOS) o en Google Play (Android) están sujetas a las políticas de reembolso de Apple y Google. Para solicitar un reembolso en esas plataformas, debe hacerlo desde la configuración de su cuenta de Apple o Google. Flowtrack no procesa directamente reembolsos de compras in-app realizadas en las tiendas.
Si ha pagado directamente a Flowtrack (por ejemplo, mediante nuestro sitio web), puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, siempre que no haya hecho un uso significativo del servicio Premium. Envíe un correo a info@myflowtrack.com indicando el email de su cuenta y el motivo. Nos comprometemos a responder y, si aplica, procesar el reembolso en un plazo razonable.
La cancelación evita futuras renovaciones y cobros, pero no da derecho a reembolso por el período ya pagado. El acceso Premium se mantendrá hasta el final del período de facturación actual.
Para consultas sobre reembolsos o esta política, contacte a Flowtrack en: info@myflowtrack.com
© Flowtrack. Última actualización: 2026